Atuo de discovery à entrega com foco em métricas, viabilidade técnica e consistência.
Experiência em bancos, e-commerce, IA (voz) e design systems.
Senior Product Designer
Olá, eu sou a Fernanda Abarca, estou em São Paulo - Brasil.
Sou Senior Product Designer com 15+ anos em design e 6+ anos em produtos digitais, com forte atuação em finanças e e-commerce.
Trabalhei em projetos para Itaú, XP Inc., Banco Safra, AB InBev e Natura LATAM, colaborando com times multidisciplinares em português, espanhol e inglês. No dia a dia, uno discovery, métricas e viabilidade técnica para desenhar experiências que geram resultado — de fluxos complexos a design systems que escalam.
Aberta a oportunidades como Senior Product Designer com trilha para Product Design Lead.
Defino o problema com clareza, alinho objetivos de negócio e traduzo em critérios de sucesso (ex.: sucesso por jornada, CSAT/NPS). Saio com hipóteses, escopo de MVP e um plano de validação.
Discovery orientado a métricas
Decisões com trade-offs claros
Trabalho junto de produto e engenharia para destravar decisões e reduzir risco. Deixo explícito o que ganha/perde (prazo, custo, complexidade, qualidade) e priorizo soluções viáveis sem perder a experiência.
UX para jornadas críticas
Escala com design system
Estruturo fluxos complexos com arquitetura da informação e redução de carga cognitiva. Entrego telas e interações prontas para implementação, com foco em clareza, responsividade e acessibilidade.
Construo e evoluo design systems para acelerar entrega e manter consistência. Defino componentes, guidelines e governança para facilitar adoção por times e sustentar evolução contínua do produto.
Como eu trabalho
Alguns projetos recentes
Pagamentos B2C UX/UI
Cancelamento de vendas
Journey sucess • benchmark (target time)
E-commerce Pagamentos MVP UX/UI
Retentativa de pagamento
11% de retorno financeiro • R$1,44M em 10 dias
Interface de Voz IA Pesquisa Aplicada
Assistente de voz com IA
Pesquisa aplicada à interface conversacional
Alguns projetos recentes
Pagamentos B2C UX/UI
Sistema de gestão de pagamentos
Journey sucess • benchmark (target time)
E-commerce Pagamentos MVP UX/UI
E-commerce
11% de retorno financeiro • R$1,4M em 15 dias
Design System Design OPS UX/UI
Neros DS
Estimativa de 20–50% de redução no tempo de design de novas features
Interface de Voz IA Pesquisa Aplicada
Voice Accent: Interface de Voz com IA
Pesquisa aplicada à interface conversacional
Visual & Craft
Human in-The Loop AI Interface
Enterprise UI Kit
Travel Services Platform
Wearable Safety Ecosystem
Corporate Travel Management
BLOG
Este é um espaço de informações valiosas para profissionais e interessados em design de experiência do usuário. Aqui você encontrará artigos sobre metodologias, ferramentas, tendências e outros tópicos. Se você deseja expandir suas habilidades de UX design e manter-se atualizado com as novidades do mercado, este blog é o lugar certo para você!